Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

ROBODROMO opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios, para proporcionarle a usted, el cliente, con una experiencia de compra curada (los "servicios"). ROBODROMO es alimentado por Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios a usted. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visite, utilice o realice una compra u otra transacción usando los Servicios o se comunique con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de privacidad controla la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Por favor lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal Recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede estar razonablemente vinculada a usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, por lo que no puede identificarse ni estar vinculada razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, donde usted vive, y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito y números de cuenta financiera, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre las transacciones incluyendo los artículos que usted ve, poner en su carrito, añadir a su lista de deseos, o comprar, devolver, intercambiar o cancelar y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que usted incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información sobre dispositivos incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información acerca de su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa con o navegar por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando cree una cuenta, visite o utilice los Servicios, comuníquese con nosotros, o nos proporcione su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los involucramos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúa con nosotros o cuál de los Servicios que utiliza, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo realizar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos que está interesado, enviar notificaciones a usted relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otra manera su cuenta, organizar para el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio, para permitirle publicar comentarios, así como la experiencia de compra. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor y mejorar los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal para fines promocionales y de marketing, tales como enviar comunicaciones publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea para productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basados en artículos que previamente haya comprado o añadido a su carrito y otras actividades en los Servicios.
• Prevención de la seguridad y el fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar un pago seguro y experiencia de compra, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si opta por utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicándose contigo. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, ser receptivo a usted, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento civil, litigio potencial o real, u otros procedimientos judiciales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo revelamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (e.g. Gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad a usted. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho de dirigirnos a no compartir información sobre usted para mostrarle anuncios específicos y marketing basado en su actividad online con diferentes comerciantes y sitios web. .
• Cuando nos dirija, solicite o de otro modo consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, tales como enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como la fusión o la quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a las citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos de donde residan, para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas características mejoradas que incorporan datos e información obtenida de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas características mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal con estos fines. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar Comercialización de la política de privacidad del consumidor . Dependiendo de dónde vive, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Tiendaify Privacy Portal Link.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de estos enlaces no implica, por sí misma, ningún aval del contenido en tales plataformas o de sus propietarios o operadores, excepto como se indica en los Servicios.

Datos para niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por los niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre los niños menores de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea borrado.Como de la fecha efectiva de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (como tales términos se definen en la ley aplicable) información personal de personas menores de edad 16 años de edad.

Seguridad y Retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras esté en tránsito. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información confidencial o confidencial a nosotros.

Cuanto tiempo retenemos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y elecciones

Dependiendo de dónde vive, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, sólo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho a Acceso / Saber. Usted puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a Eliminar. Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a Corregir. Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de suscripción que se muestra en nuestros emails a usted. Si usted opta por salir, podemos enviarle correos electrónicos no profesionales, como los de su cuenta o pedidos que ha hecho.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o contactando con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluyendo derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No discriminaremos contra usted por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar esa solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas que usted les ha autorizado para actuar en su nombre y podemos necesitar que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exigido en la legislación aplicable.

Denuncias

Si usted tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde vive, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja con su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades responsables de la protección de datos aquí..

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente de la UK, según proceda, a menos que la transferencia de datos sea a un país determinado para proporcionar un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha "Última actualización" y daremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, por favor llame o enviarnos un correo electrónico richard@robodromo.com o contactar con nosotros 51 Watt Road, Hillington, Glasgow G52 4RY, Reino Unido. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable de sus datos personales.