Trova un fornitore di robotica
Robot per la vendita al dettaglio e l'ospitalità
La guida della pagina
Robot per la vendita al dettaglio e l'ospitalità
Iniziare con il compito, l'impostazione e che cosa conterebbe come risultato utile. Le domande qui sotto ti aiutano a preparare una richiesta; Richard può aiutare a organizzare la prossima discussione dei fornitori.
Immaginato robotica concept art. Non mostra un'installazione reale o un prodotto produttore approvato.
La robotica in un negozio, hotel o luogo di ospitalità dovrebbe iniziare con una determinata esperienza del cliente o ripetuta attività operativa. Accoglienti visitatori e oggetti in movimento attraverso un luogo occupato bisogno di attrezzature diverse e la pianificazione. Robodromo aiuta UK le imprese inquadrano l'indagine e si avvicinano fornitori rilevanti. Il vostro team e il fornitore valutano cosa funzionerebbe in pratica.
Separare l'esperienza dal movimento
Per un ruolo di customer-facing, descrivere l'interazione, le esigenze linguistiche, le domande tipiche e il percorso a una persona. Per un compito di consegna, descrivere il carico, il viaggio, il punto di raccolta e la destinazione. Spiega chi carica e scarica e cosa succede quando la destinazione è occupata. Evitare di combinare diverse ambizioni in un breve acquisto. Partendo da un unico compito utile, le proposte dei fornitori facilitano la comparazione e danno a una prova uno scopo chiaro.
Camminare nel punto più alto
Includi code, bambini, bagagli, modifiche di mobili e il personale che condivide il percorso. Nota scale, ascensori, porte, transizioni del pavimento e spazio di ricarica. Chiedere al fornitore come valutare il layout e quale sito cambia la sua proposta ha bisogno. Una dimostrazione quando l'edificio è vuoto non riflette il servizio ordinario. Discutere come il team si riprenderà da un'interruzione senza bloccare una rotta o lasciare un cliente in attesa di aiuto.
Misurare il beneficio ai clienti e al personale
Aggiunga una linea di base e le misure che importano prima di una prova. Questi potrebbero essere completati consegne, interventi del personale, tempo di attesa o la qualità di un'interazione definita. Include carico, pulizia, carica e supervisione nel carico di lavoro del personale. Chiedere l'installazione, il contenuto, gli abbonamenti, la formazione e il supporto nella ripartizione dei costi. Un robot che attira l'attenzione ha ancora bisogno di un ruolo utile dopo la prima settimana. Il fornitore deve confermare l'idoneità e la portata di qualsiasi lavoro proposto.
Questioni di questo settore
Un robot di consegna porterà oggetti al piano superiore?
Spiegare ogni piano e punto di accesso nel percorso. Chiedete al fornitore di confermare l'attrezzatura proposta e qualsiasi integrazione dell'ascensore o della porta. Non presumere mai che un robot mobile possa negoziare le scale o utilizzare un ascensore esistente senza aiuto.
Può rispondere alle domande dei clienti?
Definire le domande e i contenuti approvati prima. Fai quello che succede con una domanda sconosciuta e come il personale può intervenire. Controllare la gestione dei dati in cui discorso, telecamere o servizi online fanno parte del sistema proposto.
Dovremmo metterla alla prova in un solo posto?
Una prova rappresentativo in una sede può fornire un punto di partenza utile. Scegli le normali condizioni occupate e accetta le misure in anticipo. I risultati altrove non dovrebbero essere trattati come prova di un layout diverso o del flusso dei clienti.
Richard risponderà via e-mail. Chiediamo prima di condividere i tuoi dati con un fornitore, e qualsiasi lavoro a pagamento proposto ha bisogno del tuo accordo prima.
Racconta a Richard del tuo compito
Esempi di robot da esplorare
Esempi per dimostrazioni e interazioni supervisionate. Confermare il contenuto, l'operatore, lo spazio e il supporto necessario; questi collegamenti non promettono la ricezione senza supervisione o il lavoro di servizio.
Piano per la vita con il tuo robot
Controlla il kit esatto, la tua prima attività, le esigenze di computer e rete, il trasporto e lo stoccaggio, e il percorso per aiutare e sostituire parti. Aiutiamo a trasformare queste domande in un chiaro brief del fornitore.