적합한 로봇 공급업체 찾기

소매·호텔·접객업 로봇

상상으로 만든 로봇 콘셉트 이미지입니다. 실제 설치 현장이나 제조사가 승인한 제품을 보여주는 것은 아닙니다。

매장, 호텔이나 접객 시설의 로봇은 명확한 고객 경험 또는 반복 업무에서 시작해야 합니다. 방문객 환영과 혼잡한 시설의 물품 운반에는 다른 장비와 계획이 필요합니다. Robodromo는 영국 기업의 문의 정리와 공급업체 접근을 돕습니다. 실제 적합성은 현장 팀과 공급업체가 평가합니다.

고객 경험과 운반을 구분하세요

고객 응대라면 상호작용, 언어, 일반적인 질문과 사람에게 연결하는 방법을 설명하세요. 배송은 화물, 경로, 수거·전달 지점, 싣고 내리는 담당자와 목적지가 막혔을 때의 대응을 설명하세요. 서로 다른 목표를 하나의 구매 요구사항에 섞지 마세요. 유용한 작업 하나부터 시작하면 제안을 비교하기 쉽고 시험 목적도 명확해집니다.

혼잡 시간에 시설을 살펴보세요

대기 줄, 어린이, 짐, 가구 변경과 같은 경로를 쓰는 직원을 고려하세요. 계단, 승강기, 문, 바닥 변화와 충전 공간을 기록하세요. 공급업체의 배치 평가 방법과 필요한 현장 변경을 확인하세요. 빈 건물에서의 시연은 평소 서비스를 반영하지 않습니다. 중단 후 통로를 막거나 고객을 기다리게 하지 않고 복구하는 방법을 논의하세요.

고객과 직원에게 주는 이익을 측정하세요

시험 전에 기준과 지표를 합의하세요. 완료된 배송, 직원 개입, 대기 시간 또는 특정 상호작용의 질이 될 수 있습니다. 적재, 청소, 충전과 감독을 직원 업무량에 포함하세요. 설치, 콘텐츠, 구독, 교육과 지원 비용도 확인하세요. 첫 주의 관심이 줄어든 후에도 유용한 역할이 있어야 합니다. 공급업체가 적합성과 제안 작업 범위를 확인해야 합니다.

이 분야의 질문

배송 로봇이 위층으로 갈 수 있나요?

경로의 모든 층과 출입 지점을 설명하고 장비 및 승강기·문 연동을 확인하세요. 이동 로봇이 계단을 오르거나 기존 승강기를 혼자 사용할 수 있다고 가정하지 마세요.

고객 질문에 답할 수 있나요?

질문과 승인된 콘텐츠부터 정의하세요. 모르는 질문과 직원 개입을 어떻게 처리하는지 확인하고 음성, 카메라와 온라인 서비스의 데이터 처리를 점검하세요.

한 시설에서 먼저 시험하는 것이 좋나요?

대표적인 시설 하나에서의 시험이 유용한 출발점이 될 수 있습니다. 평소 혼잡 조건을 선택하고 지표를 미리 합의하세요. 다른 장소의 결과가 다른 배치나 고객 흐름의 성능을 증명하지는 않습니다.

이 분야의 질문

납품 로봇은 품목 upstairs를 나릅니다?

노선의 각 층과 접근 지점을 설명합니다. 제안된 장비 및 어떤 상승 또는 문 통합을 확인하는 공급자에게 물어보십시오. 모바일 로봇이 계단을 협상하거나 기존 리프트를 사용 할 수 있다고 가정하지 마십시오.

그것은 고객 질문에 대답할 수 있습니까?

질문과 승인 된 내용을 먼저 정의합니다. 알 수없는 질문과 직원이 어떻게 intervene 할 수 있는지 물어보십시오. 음성, 카메라 또는 온라인 서비스 양식이 제시된 시스템의 일부인 데이터 처리 확인.

우리는 단지 1개의 장소에서 그것을 시험해야 합니까?

1개의 장소에 있는 대표 예심은 유용한 출발점을 제공할 수 있습니다. 일반 바쁜 조건을 선택하고 사전에 조치를 동의합니다. 다른 결과는 다른 배치 또는 고객 교류를 위한 증거로 대우되어야 합니다.

로봇 예제를 탐험

supervised 데모 및 상호 작용을 위한 예. 콘텐츠, 운영자, 공간 및 지원 확인; 이 링크는 감독되지 않는 리셉션 또는 서비스 작업을 약속하지 않습니다.

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로봇으로 삶의 계획

정확한 키트, 당신의 첫 번째 작업, 컴퓨터 및 네트워크 필요, 수송 및 저장, 그리고 도움과 교체 부분을 경로. 우리는 명확한 공급자에 그 질문을 간략하게 돕습니다.

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