Política de privacidade

Última actualização: 27 de setembro de 2026

ROBODROMO opera esta loja e site, incluindo todas as informações relacionadas, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços, a fim de fornecer a você, o cliente, com uma experiência de compras (os "Serviços"). ROBODROMO é alimentado pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica de outra forma conosco. Se houver um conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade controla com relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com cuidado. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, uso e divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informação pessoal", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem razoavelmente estar ligadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações que sejam coletadas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas, para que não possam ser identificadas ou razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora, e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras incluindo cartão de crédito, cartão de débito e números de contas financeiras, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação do pagamento e outros detalhes do pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações sobre transacções incluindo os itens que você visualizar, colocar no seu carrinho, adicionar à sua lista de desejos ou comprar, devolver, trocar ou cancelar e suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar um inquérito de suporte ao cliente.
• Informação do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, incluindo como e quando você interage com ou navega os Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo ao criar uma conta, visitar ou usar os Serviços, comunicar-se connosco ou fornecer-nos as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços incluindo quando os envolvemos para permitir determinadas tecnologias e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou qual dos Serviços que você usa, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Forneça, Alfaiate e Melhore os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, para processar os seus pagamentos, para cumprir as suas ordens, para recordar as suas preferências e itens que lhe interessam, para enviar notificações relacionadas com a sua conta, para processar compras, devoluções, intercâmbios ou outras transacções, para criar, manter e gerir a sua conta, para organizar o transporte, para facilitar quaisquer devoluções e trocas, para lhe permitir publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como a recomendação de produtos relacionados com as suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, tais como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar-lhe anúncios on-line de produtos ou serviços nos Serviços ou outros sites, incluindo com base em itens que você já comprou ou adicionou ao seu carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção da Fraude. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer um pagamento seguro e experiência de compras, detectar, investigar ou tomar medidas sobre possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com qualquer outra pessoa.
• Comunicar-me contigo. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, ser responsivo a você, fornecer serviços efetivos para você e manter nossa relação de negócios com você.
• Razões Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos jurídicos válidos, incluindo pedidos de autoridades ou agências governamentais, para investigar ou participar em descobertas civis, potenciais ou reais litígios, ou outros processos judiciais contraditórios, e para impor ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com Shopify, fornecedores e outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (e.g. Gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, realização e envio).
• Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar a você. Por exemplo, usamos o Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros baseados em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos direcionar para não compartilhar informações sobre você para mostrar anúncios e marketing direcionados com base em sua atividade on-line com diferentes comerciantes e sites. .
• Quando você direcionar, solicite-nos ou de outra forma consentir em nossa divulgação de certas informações a terceiros, tais como enviar produtos para você ou através do seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Relação com o Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com o Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes de onde você reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, crescer e melhorar o nosso negócio, usamos certos recursos aprimorados do Shopify que incorporam dados e informações obtidas de suas interações com nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com o Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, o Shopify pode fazer uso de informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, junto com outros comerciantes e com o Shopify. Nestas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar Política de Privacidade do Consumidor Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade Shopify.

Sítios Web e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve rever suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Nós não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. Informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados das Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e nós não coletamos intencionalmente qualquer informação pessoal sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se você é o pai ou guardião de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato estabelecidos abaixo para solicitar que ela seja excluída.A partir da Data Eficaz desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que nós "compartilhamos" ou "vendemos" (como esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de pessoas sob 16 idade.

Segurança e retenção de suas informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura enquanto estiver em trânsito. Recomendamos que você não use canais inseguros para comunicar informações confidenciais ou confidenciais para nós.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se precisamos das informações para manter sua conta, para fornecer-lhe Serviços, cumprir com obrigações legais, resolver disputas ou executar outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso a informações pessoais que temos sobre você.
• Direito de apagar. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Correcção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e de solicitar que nós as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gestão de Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento da assinatura exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por sair, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou ordens que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com os dados processados pelo Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Nós não vamos discriminar você para exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de processarmos as suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que você os autorizou a agir em seu nome, e talvez precisemos que verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Queixas

Se você tem reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato abaixo estabelecidos, ou apresentar sua reclamação com sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados Aqui..

Transferências Internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, contaremos com mecanismos de transferência reconhecidos como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante da UK, consoante o caso, salvo se a transferência de dados for para um país determinado a fornecer um nível adequado de protecção.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se você gostaria de exercer algum dos direitos disponíveis para você, por favor ligue ou envie-nos um e-mail para richard@robodromo.com ou contacte-nos em 51 Watt Road, Hillington, Glasgow G52 4RY, Reino Unido. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, nós somos o controlador de dados de suas informações pessoais.