Encontrar um fornecedor de robótica
Robôs para varejo e hospitalidade
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Robôs para varejo e hospitalidade
Comece com a tarefa, a configuração e o que contaria como um resultado útil. As perguntas abaixo ajudam você a preparar um inquérito; Richard pode ajudar a organizar a próxima discussão do fornecedor.
Imaginei a obra de arte do conceito de robótica. Não apresenta uma instalação real ou um produto fabricante aprovado.
A robótica em uma loja, hotel ou local de hospitalidade deve começar com uma experiência definida do cliente ou tarefa operacional repetida. Acolhendo visitantes e movendo itens através de um local ocupado precisa de diferentes equipamentos e planejamento. Robodromo ajuda UK As empresas enquadram o inquérito e abordam os fornecedores relevantes. Sua equipe e o fornecedor avaliam o que funcionaria na prática.
Separar a experiência do movimento
Para um papel voltado ao cliente, descreva a interação, as necessidades linguísticas, as perguntas típicas e o caminho para uma pessoa. Para uma tarefa de entrega, descrever a carga, viagem, ponto de coleta e destino. Explique quem carrega e descarrega e o que acontece quando o destino está ocupado. Evite combinar várias ambições diferentes em uma breve compra. Começando com uma única tarefa útil torna as propostas de fornecedores mais fáceis de comparar e dá a um teste um propósito claro.
Caminhe pelo local no horário de pico
Incluir filas, crianças, bagagem, mudanças de mobiliário e a equipe que compartilha o percurso. Observe escadas, elevadores, portas, transições de piso e espaço para carregar. Pergunte ao fornecedor como ele avaliaria o layout e qual site muda suas necessidades de proposta. Uma demonstração quando o edifício está vazio não reflete o serviço comum. Discuta como a equipe se recuperará de uma interrupção sem bloquear uma rota ou deixar um cliente esperando por ajuda.
Medir o benefício para os clientes e para o pessoal
Concordar com uma linha de base e as medidas que importam antes de um teste. Estes podem ser entregas completas, intervenções da equipe, tempo de espera ou a qualidade de uma interação definida. Incluir carga, limpeza, carregamento e supervisão na carga de trabalho do pessoal. Peça instalação, conteúdo, assinaturas, treinamento e suporte na repartição de custos. Um robô que atrai a atenção ainda precisa de um papel útil após a primeira semana. O fornecedor deve confirmar a adequação e o alcance de qualquer trabalho proposto.
Questões para este sector
Será que um robô de entrega leva itens lá em cima?
Explique todos os andares e pontos de acesso da rota. Peça ao fornecedor para confirmar o equipamento proposto e qualquer integração elevador ou porta. Nunca presuma que um robô móvel pode negociar escadas ou usar um elevador existente sem ajuda.
Pode responder às perguntas dos clientes?
Defina as perguntas e conteúdo aprovado primeiro. Pergunte o que acontece com uma pergunta desconhecida e como o pessoal pode intervir. Verificar o tratamento de dados onde a fala, as câmaras ou os serviços on-line fazem parte do sistema proposto.
Devemos testá-lo em apenas um local?
Um teste representativo em um local pode fornecer um ponto de partida útil. Escolha as condições normais de ocupado e concorde com as medidas com antecedência. Os resultados em outros lugares não devem ser tratados como prova de um layout ou fluxo diferente do cliente.
Richard responderá por e-mail. Pedimos antes de compartilhar seus detalhes com um fornecedor, e qualquer trabalho pago proposto precisa de seu acordo primeiro.
Conta ao Richard sobre a tua tarefa
Exemplos de robôs para explorar
Exemplos para demonstrações supervisionadas e interação. Confirmar o conteúdo, operador, espaço e suporte necessários; estes links não prometem recepção não supervisionada ou serviço de trabalho.
Planeje para a vida com seu robô
Verifique o kit exato, sua primeira tarefa, as necessidades de computador e rede, transporte e armazenamento, e a rota para ajudar e substituir peças. Nós ajudamos a transformar essas perguntas em um breve fornecedor claro.